各位小伙伴們,你們的愛采購店鋪都多少分了?在愛采購當中,店鋪綜合得分是一項非常重要的數(shù)據(jù),不同的得分,反映了店鋪運營水平的高低。相對而言,店鋪分值越高,平臺給予的流量越大,如果店鋪的分值低于5分,鮮有關鍵詞能排在百度首頁,店鋪曝光和點擊也就更低。
對于普通店鋪來說,滿分是10分,8分以上就可以算是優(yōu)秀店鋪;對于開通了實力工廠或者實力供應商等“VIP”店鋪,滿分是12分。有些小伙伴的愛采購店鋪評分低于6分,還有一些小伙伴,沒有熟悉愛采購的規(guī)則,導致店鋪評分只有3分甚至低于3分,今天小編整理了這份愛采購店鋪提分攻略,幫助大家提升店鋪分值。
影響愛采購店鋪的因素有哪些?
愛采購店鋪分由6項因素共同組成,分別是:1、服務能力;2、商品能力;3、商家能力;4、運營能力;5、交易能力;6、違規(guī)行為。
接下來,我們就把這六項因素分解,詳細闡述各項因素怎么得分。
1、服務能力。包含咨詢體驗(表單詢盤24H響應率)、咨詢體驗(IM3分鐘響應率)、商品體驗(品質退款率)、物流體驗(發(fā)貨履約率)、售后體驗(退款時長)、糾紛率。
得分秘訣。①在線消息反應能力、愛采購賣家版消息回復、電話助手(回撥)、在線表單留言回復以及平臺洗發(fā)的線索及時處理,這些消息建議在半小時之內完成回復。②有真實交易的,盡快幫客戶發(fā)貨,填寫真實的運單號,并且盡可能不要產生退款和糾紛。
2、商品能力。包含:3星及以上商品占比 ;4星及以上商品占比;主推商品主圖視頻占比。
得分秘訣。①所有商品星級在4星及以上;②10個主推商品,設置10個不同的視頻。
3、商家能力。包含:商家真實性認證、商家深度認證、在線交易買家保障、特色服務保障。
得分秘訣。①商家真實性認證必須完成;②在線交易功能必須開通;③繳納店鋪保證金;④動用“鈔能力”,開通實力工廠或者實力供應商等。
4、運營能力。包含:店齡;專業(yè)問答數(shù);開通視頻營銷;優(yōu)質視頻數(shù)。
很多小伙伴往往忽視了運營能力的得分,今天重點講一下這里。
一:店齡,主要是指會員開通年限。這個是比較固定的,老店鋪的分值更高一些。
二:專業(yè)問答數(shù)。一個月只需要1條,就可以得滿相應分值,非常簡單,按照要求發(fā)布問答,如果審核有問題,就按照要求修改,一次多發(fā)幾條。
三:開通視頻營銷。這個是很多小伙伴不想操作的,因為需要綁定百家號。其實這個真的也不復雜,有百家號的,直接綁定百家號,沒有百家號的,先注冊一個百家號,選擇企業(yè)認證,上傳相應的認證資料,再綁定,這個分值就有了,并且是永久性的。
四:優(yōu)質視頻數(shù)。一個月只需要提交一條及以上視頻,并且審核通過,這個分值就到手了。
5、交易能力。包含:訂單數(shù)、銷售額。
得分秘訣:如果沒有真實客戶在愛采購下單,可以引導客戶在愛采購下單,或者人為補單,金額100元左右即可。
6、平臺管控。包含:重復鋪貨。重復商品定義:重復商品是指同一個店鋪下商品信息完全相同、或者商品的主要信息完全相同或高度相似、或者其他符合以下標準的有一定程度的相似的商品。對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復商品。主要就是不要重復發(fā)品,商品重復度高,很大概率會導致店鋪扣分并且降權。
以上就是今天要分享的全部內容,感謝您的閱讀。